「我接下來該說什麼？」
「誰快來教教我聊天技巧？」
「怎麼應對才會讓別人喜歡我？」
不管是在社交場合，還是與人單獨相處，心裡不免浮現這些OS。人際溝通與聊天技巧瞬間變得如此重要，看似簡單，卻有很多學不完的眉角。其實，聊天可以很簡單，只要掌握 3 種聊天技巧，人際溝通上就不會有問題，也就能降低與人談話過程中的恐懼！
人際溝通Top 1－當個討喜的聽眾
人際溝通當中，要讓別人喜歡你其實很簡單，就是好好「傾聽」。
想要讓別人喜歡自己，勢必要先思考：「我們喜歡別人如何對待自己？」想想自己開心的時候、難過的時候，內心不也是希望有人可以好好「聽我說」嗎？
曾授課於美國哈佛大學的「魅力與領導學專家」──奧麗薇亞．福克斯．卡本尼（Olivia Fox Cabane）於他的著作《魅力學：無往不利的自我經營術》（The Charisma Myth）中指出，「臨在感」是個人魅力的核心來源之一，意指專注並知覺在當下進行中的事情上。想要提升「臨在感」，可以練習從全神貫注的傾聽，或與他人對談開始，進而提升自己的個人魅力。
當我們在與別人分享有趣的事、值得高興的事時，通常都很希望把當下的情境，或同樣的喜悅一模一樣的放進另一個人心裡；當我們在與人訴苦的時候，通常也需要把所有的難受倒得一乾二淨。無論是喜、怒、哀、樂，我們都會期待別人好好聽我們說完，因為每個人都希望能被理解、被接納。
如果一個人非常有耐心地聽自己說話，我們勢必會對他產生好感，雖然他可能什麼話都還沒說，卻能讓人覺得「他好像懂我」，可見當一個聽眾有多麼重要。訓練自己「非常認真得傾聽別人說話」，會帶給對方一種「安心、被重視」的感覺，就會比較容易讓人對自己敞開心門，暢談一番。
人際溝通Top 2－從傾聽中同理，並找出共鳴
學習聽別人說話，不是要自己像個木頭一樣只是從頭聽到尾，而是要在傾聽的過程中去理解對方，進而「同理」他的感受。從一個人的言談當中，我們可以大致聽出他對一件事情的見解，再花多一點時間傾聽，也可以慢慢認知到這個人的價值觀。
認知這些事情的重要性，在於透過「同理」尋找自己與他的共通之處，藉由這樣的方式，我們就不需要擔心自己不懂聊天技巧，更不用為了擔心不知如何接話而窮緊張。
每個人都是不同的個體，但每個人的內心都存在了微妙的共通之處，只要在傾聽當中找到一些彼此的共通點，就能創造出能引發共鳴的話題，讓對話有機會一直延續下去，讓人覺得「你很好聊」，個人魅力也大幅提升！
人際溝通Top 3－言行中展現自信
藉由前面的傾聽與理解提升臨在感，找出彼此的共通點（或相近的價值觀），我們就能讓自己有把握接下來的對話不會很無聊，內心的恐懼也就是消失了。言談中，也就能更有自信地表達自己，展現自信。
提升個人魅力，是聊天技巧的另一項課題，在此簡單列出 3 項基本的溝通原則，學習如何為自己的魅力加分：
1、說話要「清晰」：說話的時候字句不要黏在一起，語氣要堅定。
2、眼神要「誠懇」：專注得看著對方說話，可以讓人感受到你的認真。
3、內容有「重點」：言談的內容要有主軸，並且分成前、中、後，將意思表達清楚，不要扯東扯西偏離主題。
與人說話時學習做到以上三點，較容易讓人對你留下深刻的印象，因為對方會感受到我們對他的重視，也會認為你是一個有魅力的人，如此一來，彼此也覺得這樣的相處很美好、很自在。
總而言之，在社交場合或與人相處當中，不需要一直擔心自己缺乏聊天技巧，會不會接話不恰當，也不用太害怕別人覺得自己很無聊，只要掌握好這 3 大原則，人際溝通便能游刃有餘。
參考來源：
經理人｜謹記聊天4原則，讓你不再為說話所苦，跟誰都能聊得來！
經理人｜如何提升自己的人格魅力：成功人士都在遵守的三大溝通原則
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