有效溝通檢核表!4大元素,告訴你職場溝通技巧課程沒說的秘密

有效溝通檢核表!4大元素,告訴你職場溝通技巧課程沒說的秘密

市面上的溝通課程各有千秋,有的著重溝通的表達方式,有的偏重溝通的語句、有的側重溝通時的肢體語言……。究竟該怎樣才能成為一個「善於溝通」的人呢? 德國社會學家哈伯瑪斯(Jürgen Habermas)在其知名的《溝通行動理論》中曾指出,舉凡在學校、職場等人類社會的情境中,成功的溝通都必須具備四種元素,缺一不可。任何溝通如何少了其中一種要素,那將會產生扭曲的溝通,無法達到溝通行動的目的。 職場溝通技巧課程沒說的秘密一、正當性...

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