陌生开发，是每一位菜鸟业务员心中的大魔王！毕竟，陌生开发所面临的挑战特别多，可能还没讲完就被挂电话、邀约信件总是石沉大海、拜访碰一鼻子灰等，对菜鸟业务员而言，这些状况简直天天上演！
究竟第一次拜访需要注意哪些事项呢？以下提供3个业务技巧，有助于经营人脉，增进陌生开发成功率，建立一条通往成交的道路。
第一个业务技巧：拜访之前务必做足功课
在陌生开发之前，菜鸟业务员第一次拜访客户，请抱持着一颗跟客户建立信任关系的心态。除了准备好资料外，无论是从网路上、报章杂志，务必对客户的产业或现况有足够了解，才有能力提供专业资讯与建议。这是让客户信赖的第一步！
此外，在小细节留心，刻意去做很少人会做的事，例如：一踏进客户公司的时候，先观察客户的办公环境、里面摆设，甚至是第一个先看到的人、事情、东西，留意对客户公司有一个基本的感受，这些细微的观察可以成为陌生开发，第一次拜访客户轻松启动对话的开始。从小地方展现用心，能够赢得良好的第一印象。
第二个业务技巧：避免一见面就介绍产品
菜鸟业务员第一次拜访客户，千万不要抱持着今天一定要成交的心态。陌生开发的时候，菜鸟业务员最容易犯的错误，就是一坐下来就会开始介绍你的产品，不少人因为害怕冷场，所以一股脑地拼命介绍公司与产品，甚至巨细靡遗地说明产品事项，以为这样可以吸引有兴趣的客户。但其实，一见面就卖东西肯定被直接打枪的！
面对第一次拜访的客户，菜鸟业务员的正确心态，应该是要以建立长久关系为目的，培养客户对自己的信赖感，陌生开发建立良好互动，最后才可能销售成功。
第三个业务技巧：把焦点放在客户的需求上
菜鸟业务员第一次拜访客户，另一项要注意的事，就是去了解对方想听的事情是什么？因为很多时候，我们常常会关注在产品本身的优点，甚至讲到竞争对手有什么弱点。然而，陌生开发的重点，是全神贯注在客户身上，而不是自己！
所以，了解客户需求，才是陌生开发的关键。聚焦客户需求的方式，可以用问问题来挖掘，引导客户说出自己的问题及需求，一方面了解陌生客户的需求与想法，同时也展现自己专业的一面。毕竟，陌生开发最终回归到一件事，客户到底想要解决什么问题？切记第一次拜访客户，目的不是介绍自己，而是以客户为中心来展开对话。
无论是电话中的陌生访谈，还是亲自拜访陌生客户，陌生开发第一次互动非常关键，尤其第一次没留下好印象的话，根本没有下一次机会了！第一次拜访客户的时候，务必掌握好这3个业务技巧，同时可以经营人脉，在客户心中留下好印象，离下一次顺利成交就不远了！
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