如何当主管？主管跟下属，究竟该维持怎样的关系呢？多数的管理学研究建议，主管与下属应该保持距离，尽量避免称兄道弟、好来好去的情谊。最有名的例子即是前法国总统戴高乐，在他十多年的执政岁月里，举凡秘书处、办公厅、参谋、智囊、顾问等亲信，没什么人的工作时间超过两年以上。

戴高乐认为，与幕僚及官员保持一定的距离，才能确保执政团队的决断具有新鲜感和朝气，同时也可以杜绝资深亲信打着政府名号招摇撞骗、徇私舞弊的情形。将这种精神应用到如何当主管上，就成了主管与下属之间应该保持某种「心理距离」的「刺猬法则」。

这种「不近也不远」距离，就如同两只在寒冬中靠在一起取暖的刺猬，贴得太近，彼此会被刺痛，离的太远，又会冻得难受。主管与职员若过份亲密，很容易就会导致公私不分、恭维奉承、送礼行贿等流弊。但两人过于疏远，也难以培养一起共事打拼的情谊与默契。

受到刺猬法则的影响，许多主管即便本身是个热情海派的人，但接下管理工作后，也会逐渐与同事拉出心理距离，减少私下与同事或属下出游玩乐的机会。可是，刺猬法则真的适用于每位主管吗？到底如何当主管才对呢？以一般的职场生态来说，采用刺猬法则可能会有以下缺失：

如何当主管守则一、把握非正式沟通的机会与情报

主流的管理学研究很早就指出，在企业中，人与人之间的沟通可分成「正式沟通」与「非正式沟通」两种。所谓正式沟通，指得是一般在公司内部、会议上的沟通；至于非正式沟通，则常发生在茶水间、下班后、小酒馆等地方。基本上，人们比较倾向在非正式沟通的情境下表露自己的真实想法。许多企业的情报交流，也都发生在下班后的非正式场合。

如果一个主管太像刺猬，与部门成员保持相当的距离，那么他可能会被排除在各种非正式沟通的情境中，在饭局、KTV、庆生活动等场合缺席，失去了听取同事真实心声的机会，进行在部门内产生某种资讯落差，成为组织里的「局外人」。

如何当主管守则二、给予员工安全感

在职场上，员工工作的驱力有两种，一种是职权驱动，一种是关系驱动。对于职权驱动的人来说，只要明确将任务交派给他，他便会依据权责去执行。但对于关系驱动的人来说，他必须与上司或同事建立起某种稳固的关系后，才有办法获得足够的安全感投入工作。若这时上司若采用刺猬法则，下属将无法获得足够的信任感与安全感，甚至觉得主管难以亲近、讨厌自己，认为自己没有受到主管的接纳与肯任，反而适得其反。

如何当主管守则三、培养下属与自己的忠诚

在职场上，最难用钱买到的就是忠诚。因为忠诚往往来自于一种紧密连结的关系。许多创业团队的成员，彼此之间称兄道弟，培养起强烈的团队意识与革命情感，这些都不是刺猬法则的管理模式能够做到的。刺猬法则或许能够减少许多管理上的人际纷扰，但刻意拉开主管与下属之间的心理距离，也难以培养出令下属心悦诚服的忠诚。尽管刺猬法则被广泛应用在各大企业，就应该要多刺？心理距离应当拉多远？主管与下属之间该维持怎样的关系？何时可以称兄道弟？何时应当把酒言欢？何时必须收敛情感？考验着各阶层领导者的经营智慧。