「我接下来该说什么？」
「谁快来教教我聊天技巧？」
「怎么应对才会让别人喜欢我？」
不管是在社交场合，还是与人单独相处，心里不免浮现这些OS。人际沟通与聊天技巧瞬间变得如此重要，看似简单，却有很多学不完的眉角。其实，聊天可以很简单，只要掌握 3 种聊天技巧，人际沟通上就不会有问题，也就能降低与人谈话过程中的恐惧！
人际沟通Top 1－当个讨喜的听众
人际沟通当中，要让别人喜欢你其实很简单，就是好好「倾听」。
想要让别人喜欢自己，势必要先思考：「我们喜欢别人如何对待自己？」想想自己开心的时候、难过的时候，内心不也是希望有人可以好好「听我说」吗？
曾授课于美国哈佛大学的「魅力与领导学专家」──奥丽薇亚．福克斯．卡本尼（Olivia Fox Cabane）于他的著作《魅力学：无往不利的自我经营术》（The Charisma Myth）中指出，「临在感」是个人魅力的核心来源之一，意指专注并知觉在当下进行中的事情上。想要提升「临在感」，可以练习从全神贯注的倾听，或与他人对谈开始，进而提升自己的个人魅力。
当我们在与别人分享有趣的事、值得高兴的事时，通常都很希望把当下的情境，或同样的喜悦一模一样的放进另一个人心里；当我们在与人诉苦的时候，通常也需要把所有的难受倒得一干二净。无论是喜、怒、哀、乐，我们都会期待别人好好听我们说完，因为每个人都希望能被理解、被接纳。
如果一个人非常有耐心地听自己说话，我们势必会对他产生好感，虽然他可能什么话都还没说，却能让人觉得「他好像懂我」，可见当一个听众有多么重要。训练自己「非常认真得倾听别人说话」，会带给对方一种「安心、被重视」的感觉，就会比较容易让人对自己敞开心门，畅谈一番。
人际沟通Top 2－从倾听中同理，并找出共鸣
学习听别人说话，不是要自己像个木头一样只是从头听到尾，而是要在倾听的过程中去理解对方，进而「同理」他的感受。从一个人的言谈当中，我们可以大致听出他对一件事情的见解，再花多一点时间倾听，也可以慢慢认知到这个人的价值观。
认知这些事情的重要性，在于透过「同理」寻找自己与他的共通之处，藉由这样的方式，我们就不需要担心自己不懂聊天技巧，更不用为了担心不知如何接话而穷紧张。
每个人都是不同的个体，但每个人的内心都存在了微妙的共通之处，只要在倾听当中找到一些彼此的共通点，就能创造出能引发共鸣的话题，让对话有机会一直延续下去，让人觉得「你很好聊」，个人魅力也大幅提升！
人际沟通Top 3－言行中展现自信
藉由前面的倾听与理解提升临在感，找出彼此的共通点（或相近的价值观），我们就能让自己有把握接下来的对话不会很无聊，内心的恐惧也就是消失了。言谈中，也就能更有自信地表达自己，展现自信。
提升个人魅力，是聊天技巧的另一项课题，在此简单列出 3 项基本的沟通原则，学习如何为自己的魅力加分：
1、说话要「清晰」：说话的时候字句不要黏在一起，语气要坚定。
2、眼神要「诚恳」：专注得看着对方说话，可以让人感受到你的认真。
3、内容有「重点」：言谈的内容要有主轴，并且分成前、中、后，将意思表达清楚，不要扯东扯西偏离主题。
与人说话时学习做到以上三点，较容易让人对你留下深刻的印象，因为对方会感受到我们对他的重视，也会认为你是一个有魅力的人，如此一来，彼此也觉得这样的相处很美好、很自在。
总而言之，在社交场合或与人相处当中，不需要一直担心自己缺乏聊天技巧，会不会接话不恰当，也不用太害怕别人觉得自己很无聊，只要掌握好这 3 大原则，人际沟通便能游刃有余。
参考来源：
经理人｜谨记聊天4原则，让你不再为说话所苦，跟谁都能聊得来！
经理人｜如何提升自己的人格魅力：成功人士都在遵守的三大沟通原则
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